Μια ιδιαίτερα θετική εικόνα για την Ήπειρο ως τουριστικό προορισμό αποτυπώνει η νέα μελέτη του ΙΝΣΕΤΕ Intelligence με βάση τους δείκτες την ικανοποίηση των πελατών ξενοδοχείων κατά τη χειμερινή περίοδο 2025-2026.
Η Ήπειρος καταγράφει την υψηλότερη επίδοση μεταξύ των Περιφερειών της ηπειρωτικής Ελλάδας, τόσο στον Γενικό Δείκτη Ικανοποίησης (GRI) όσο και στον δείκτη πρόθεσης σύστασης του προορισμού (NPS).
Τα στοιχεία αφορούν τη χειμερινή περίοδο από 1 Νοεμβρίου 2025 έως 31 Μαρτίου 2026 και προέρχονται από την ReviewPro, εταιρεία που ειδικεύεται στην ανάλυση της διαδικτυακής φήμης ξενοδοχείων.
93% ο δείκτης ικανοποίησης για την Ήπειρο
Ο Γενικός Δείκτης Ικανοποίησης (GRI) για τα ξενοδοχεία της Ηπείρου διαμορφώθηκε στο 93%, κατατάσσοντας την Περιφέρεια στην πρώτη θέση μεταξύ των προορισμών της ηπειρωτικής χώρας.
Ακολουθούν:
- Δυτική Μακεδονία: 90%
- Θεσσαλία: 89%
- Κεντρική Μακεδονία: 88%
- Πελοπόννησος: 88%
- Στερεά Ελλάδα: 88%
- Αττική: 87%
- Ανατολική Μακεδονία και Θράκη: 86%
- Δυτική Ελλάδα: 85%
Η επίδοση της Ηπείρου αποκτά ακόμη μεγαλύτερη σημασία αν ληφθεί υπόψη ότι η Περιφέρεια βρίσκεται πάνω από τον εθνικό μέσο όρο του 87%.
Υψηλό και το NPS – Οι επισκέπτες είναι πρόθυμοι να προτείνουν την Ήπειρο
Ακόμη πιο εντυπωσιακή είναι η εικόνα στον Net Promoter Score (NPS), έναν δείκτη που αποτυπώνει την προθυμία των επισκεπτών να συστήσουν έναν προορισμό σε άλλους.
Η Ήπειρος συγκέντρωσε 71 μονάδες, την υψηλότερη επίδοση μεταξύ των Περιφερειών της ηπειρωτικής Ελλάδας.
Για σύγκριση, η Δυτική Μακεδονία συγκέντρωσε 66, η Κρήτη 63, η Αττική 59, ενώ ο εθνικός μέσος όρος διαμορφώθηκε στο 57.
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον έχει και η εξέλιξη μέσα στη χειμερινή περίοδο. Η Ήπειρος ξεκίνησε τον Νοέμβριο με NPS 76, τον Δεκέμβριο βρέθηκε στο 71, τον Ιανουάριο στο 65, τον Φεβρουάριο ανέβηκε στο 74 και τον Μάρτιο διαμορφώθηκε ξανά στο 71.
Πρόκειται για μια εικόνα που δείχνει ότι η θετική εμπειρία των επισκεπτών δεν ήταν αποτέλεσμα ενός μόνο μήνα, αλλά διατηρήθηκε σε υψηλά επίπεδα σε όλη τη χειμερινή περίοδο.
Πού ξεχωρίζει η Ήπειρος
Οι επιμέρους αξιολογήσεις των επισκεπτών καταγράφουν υψηλές βαθμολογίες σε βασικές παραμέτρους της ξενοδοχειακής εμπειρίας.
Στην εξυπηρέτηση, η Ήπειρος συγκέντρωσε 96%, καταλαμβάνοντας τη δεύτερη θέση στην ηπειρωτική Ελλάδα, πίσω από τη Θεσσαλία.
Στην τοποθεσία, η βαθμολογία έφτασε επίσης το 96%, ενώ στην κατηγορία του δωματίου η Ήπειρος συγκέντρωσε 94%, επίδοση που την τοποθετεί μαζί με τη Θεσσαλία στην κορυφή.
Η καθαριότητα αξιολογήθηκε με 91%, ενώ η σχέση ποιότητας και τιμής (Value for Money) συγκέντρωσε 86%.
Με άλλα λόγια, οι επισκέπτες φαίνεται να αξιολογούν ιδιαίτερα θετικά όχι μόνο το ξενοδοχειακό προϊόν, αλλά και στοιχεία που συνδέονται άμεσα με τη συνολική εμπειρία διαμονής.
Η χειμερινή Ήπειρος κερδίζει έδαφος
Τα αποτελέσματα αποκτούν ιδιαίτερο ενδιαφέρον για την Ήπειρο, καθώς αφορούν αποκλειστικά τη χειμερινή περίοδο, δηλαδή μια περίοδο κατά την οποία ο τουρισμός της Περιφέρειας στηρίζεται σε διαφορετικά χαρακτηριστικά σε σχέση με την καλοκαιρινή τουριστική κίνηση.
Τα βουνά, οι χειμερινοί προορισμοί, τα Ιωάννινα, το Ζαγόρι, η Κόνιτσα, τα Τζουμέρκα και οι υπόλοιπες περιοχές της Ηπείρου αποτελούν μέρος ενός τουριστικού προϊόντος που φαίνεται να αφήνει ιδιαίτερα θετικές εντυπώσεις στους επισκέπτες.
Το 93% στον Γενικό Δείκτη Ικανοποίησης και το 71 στο NPS αποτελούν δύο από τα σημαντικότερα στοιχεία της μελέτης και δείχνουν ότι η Ήπειρος διαθέτει ισχυρή βάση ως προορισμός υψηλής ικανοποίησης κατά τη χειμερινή περίοδο.
Το ζητούμενο πλέον είναι η υψηλή αυτή ικανοποίηση να μετατραπεί σε μεγαλύτερη αναγνωρισιμότητα, επαναλαμβανόμενες επισκέψεις και επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου, ώστε η θετική εικόνα που καταγράφεται στις αξιολογήσεις των επισκεπτών να αποτυπωθεί και στους πραγματικούς τουριστικούς δείκτες της Περιφέρειας.
