Τη δική τους «βαθμολογία» για τα νοσοκομεία δίνουν οι ίδιοι οι ασθενείς και τα αποτελέσματα αποκτούν ιδιαίτερο ενδιαφέρον για την Ήπειρο, καθώς τα νοσοκομεία της περιοχής ανήκουν στην 6η Υγειονομική Περιφέρεια Πελοποννήσου, Ηπείρου, Ιονίων Νήσων και Δυτικής Ελλάδας.

Στην 6η ΥΠΕ ανήκουν τα νοσοκομεία της Ηπείρου, με το Πανεπιστημιακό Γενικό Νοσοκομείο Ιωαννίνων να αποτελεί το μεγαλύτερο νοσηλευτικό ίδρυμα της περιοχής.

Η αξιολόγηση των ασθενών, η οποία πραγματοποιείται μέσω του Ψηφιακού Εργαλείου Αξιολόγησης, προσφέρει για πρώτη φορά μία μεγάλη βάση δεδομένων για την εμπειρία των πολιτών από το ΕΣΥ.

Σε πανελλαδικό επίπεδο έχουν σταλεί περισσότερα από 413.000 μηνύματα, ενώ περίπου 75.000 πολίτες έχουν καταθέσει την εμπειρία τους από τη νοσηλεία τους.

Η 6η ΥΠΕ ξεχωρίζει στους γιατρούς και τους νοσηλευτές

Στην περίπτωση της 6ης ΥΠΕ, τα στοιχεία δείχνουν ιδιαίτερα θετική εικόνα στους δείκτες που αφορούν το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό.

Το 87% των ασθενών αξιολογεί θετικά την ευγένεια και τον σεβασμό των γιατρών, ποσοστό που βρίσκεται μεταξύ των υψηλότερων της χώρας.

Αντίστοιχα, η 6η ΥΠΕ καταγράφει υψηλές επιδόσεις στους δείκτες που αφορούν την εμπιστοσύνη των ασθενών προς το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό.

Η εικόνα αυτή έχει ιδιαίτερη σημασία για τα νοσοκομεία της Ηπείρου, όπου η καθημερινή λειτουργία τους βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στο ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό.

Δεν είναι όλα όμως θετικά

Η αξιολόγηση των ασθενών δείχνει ότι η καλή εικόνα στους γιατρούς και τους νοσηλευτές δεν σημαίνει ότι απουσιάζουν τα προβλήματα.

Σε πανελλαδικό επίπεδο, τα μεγαλύτερα περιθώρια βελτίωσης εντοπίζονται σε τομείς που αφορούν την καθημερινότητα της νοσηλείας.

Η καθαριότητα των θαλάμων, η ψυχολογική υποστήριξη και κυρίως η ποιότητα του φαγητού εμφανίζονται μεταξύ των πεδίων στα οποία οι ασθενείς είναι περισσότερο αυστηροί.

Μόλις το 50% των ασθενών σε πανελλαδικό επίπεδο αξιολογεί θετικά την ποιότητα του φαγητού, ενώ η θετική αξιολόγηση για την ψυχολογική υποστήριξη περιορίζεται στο 52%.

Τα στοιχεία αυτά δείχνουν ότι η εμπειρία του ασθενή δεν εξαρτάται μόνο από την ιατρική φροντίδα, αλλά από το σύνολο των υπηρεσιών που παρέχονται κατά τη διάρκεια της νοσηλείας.

Τι σημαίνουν οι αριθμοί για την Ήπειρο

Η αξιολόγηση έχει ιδιαίτερη σημασία για την Ήπειρο, καθώς στην περιοχή λειτουργούν νοσοκομεία με διαφορετικό μέγεθος, ρόλο και επίπεδο παρεχόμενων υπηρεσιών.

Στην κορυφή βρίσκεται το Πανεπιστημιακό Γενικό Νοσοκομείο Ιωαννίνων, το οποίο καλύπτει ανάγκες τριτοβάθμιας περίθαλψης όχι μόνο για τον νομό Ιωαννίνων αλλά και για μεγάλο μέρος της Ηπείρου και της ευρύτερης περιοχής.

Παράλληλα, σημαντικό ρόλο στο δίκτυο υγείας της περιοχής έχουν τα νοσοκομεία της Άρτας, της Πρέβεζας και των Φιλιατών.

Ωστόσο, τα συγκεκριμένα στοιχεία που έχουν δημοσιοποιηθεί αφορούν την 6η ΥΠΕ συνολικά. Δεν αποτυπώνουν, επομένως, ξεχωριστή βαθμολογία για το Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο Ιωαννίνων ή για κάθε ένα από τα νοσοκομεία της Ηπείρου.

Αυτό είναι και το επόμενο ενδιαφέρον βήμα: να φανεί εάν και κατά πόσο οι επιδόσεις της 6ης ΥΠΕ αντικατοπτρίζουν την πραγματική εικόνα στα νοσοκομεία της Ηπείρου.

Τον Οκτώβριο οι διοικήσεις αναμένεται να παρουσιάσουν τις Ετήσιες Εκθέσεις Αποτελεσμάτων, προκειμένου να αποτυπωθεί τι άλλαξε στην πράξη.

Για τα νοσοκομεία της Ηπείρου, το ζητούμενο πλέον είναι εάν η θετική εικόνα που καταγράφεται στους δείκτες του προσωπικού θα συνοδευτεί από βελτιώσεις στους τομείς που αφορούν την καθημερινότητα του ασθενούς.

Γιατί τελικά η εμπειρία της νοσηλείας δεν είναι μόνο η θεραπεία.

Είναι η ιατρική φροντίδα, η νοσηλευτική υποστήριξη, η καθαριότητα, η διατροφή, η ενημέρωση και ο σεβασμός στα δικαιώματα του ασθενούς.

Και σε αυτή την αξιολόγηση, οι ίδιοι οι ασθενείς έχουν πλέον τον πρώτο λόγο.