ΕΛΤΑ: Η «ψηφιακή μαγεία» του κατ’ οίκον ταχυδρομείου έρχεται!

elta

Μεγάλη αναστάτωση έχει προκληθεί μετά την ανακοίνωση των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ) για την αναστολή λειτουργίας 204 καταστημάτων, μεταξύ των οποίων 11 στην Περιφέρεια Ηπείρου. Η απόφαση, που βασίζεται σε οικονομικά και λειτουργικά δεδομένα, έχει προκαλέσει έντονες αντιδράσεις, με Δήμους και τοπικούς φορείς να ζητούν λύσεις για την άμεση εξυπηρέτηση των πολιτών.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος των ΕΛΤΑ, κ. Γρηγόρης Σκλήκας, τόνισε ότι η εταιρεία επεκτείνει το μοντέλο «ΕΛΤΑ κατ’ οίκον», το οποίο φέρνει τις ταχυδρομικές υπηρεσίες απευθείας στην πόρτα των πολιτών. Το πρόγραμμα αξιοποιεί το δίκτυο 1.400 ταχυδρόμων, 500 συνεργατών και 400 διανομέων της ΕΛΤΑ Courier, που διαθέτουν πλήρη ψηφιακό εξοπλισμό για πληρωμές, εισπράξεις και παραδόσεις αντικειμένων.

Ιδιαίτερη μέριμνα δίνεται στους συνταξιούχους και κατοίκους απομακρυσμένων περιοχών, οι οποίοι θα συνεχίσουν να εξυπηρετούνται κανονικά από τους ταχυδρόμους. Σε κάθε περιοχή όπου αναστέλλεται η λειτουργία καταστήματος, οι πολίτες ενημερώνονται για τον αρμόδιο αγροτικό ταχυδρόμο και μπορούν να προγραμματίζουν ραντεβού μέσω τηλεφωνικού κέντρου (212 0000 700).

Όπως υπογραμμίζει ο κ. Σκλήκας, «κανένα νησί δεν θα μείνει χωρίς κατάστημα και κανένας πολίτης χωρίς ταχυδρόμο». Η αναδιοργάνωση του δικτύου των ΕΛΤΑ αποτελεί κρίσιμο βήμα για τη βιωσιμότητα της εταιρείας, δεδομένου ότι η λειτουργία των φυσικών καταστημάτων αντιπροσωπεύει μόνο το 10% των εσόδων, ενώ το κόστος τους αγγίζει περίπου το 45% των συνολικών δαπανών.

Οι εργαζόμενοι παραμένουν στο δυναμικό των ΕΛΤΑ και αξιοποιούνται σε νέες, παραγωγικότερες θέσεις, ενισχύοντας τη διανομή, τις ψηφιακές υπηρεσίες και την εξυπηρέτηση πελατών. Παράλληλα συνεχίζονται τα προγράμματα εκπαίδευσης και αναβάθμισης δεξιοτήτων.

Με το νέο μοντέλο, τα ΕΛΤΑ διασφαλίζουν την αδιάλειπτη παρουσία τους σε όλη την Ελλάδα, υποστηρίζοντας τους πολίτες και τις επιχειρήσεις με σύγχρονα εργαλεία, ψηφιακές υπηρεσίες και ανθρώπινο πρόσωπο, ενώ παράλληλα ενισχύεται η βιωσιμότητα και το μέλλον της εταιρείας.